质量及售后服务承诺
2016-08-04 来自: 陕西平高电力科技有限公司 浏览次数:1740
1．对售出产品实行三包，在三包期内（三包期为壹年），如出现由产品制造质量引起的问题，公司积极协助用户解决问题，以保证产品及时投运，并把事故降低到最低限度。
2．建立产品质量档案，在年内对该产品的运行情况进行跟踪，发现问题及时解决。
3．坚持“、用户之上”的原则，随时听从用户的召唤。当需要现场服务时，我公司保证在12小时内给予答复，力争48小时内赶到现场，如紧急情况下以最快的交通工具在最短的时间内赶到现场，以使问题能得到及时处理，让客户的设备尽快恢复运行。
4．及时满足用户对零件、配件及易损件的更换需要，
5. 无论在任何情况下，我方绝不以任何理由刁难用户。
6. 安全、认真履行合同中技术服务的有关条款，未尽事宜，以用户的需求为原则，使服务措施不断得到完善。
